¿Cómo elegir mi talla?

Todos los productos que vendemos en el sitio son de tamaño europeo. Si no está seguro de qué tamaño elegir, consulte nuestra tabla de tallas.

¿Cuándo puedo esperar mi pedido?

Generalmente enviamos un pedido dentro de 1 a 3 días hábiles (excepto los fines de semana).

Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles. Pedir más de 10 artículos puede llevar un poco más de tiempo

Tiempo de entrega: puede esperar recibir su pedido dentro de 5 a 25 días hábiles. Depende del método de envío que utilice.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Debe contactarnos para cancelar. Si el artículo en su pedido no ha sido impreso o enviado, lo cancelaremos por usted.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Una vez que se haya enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico para mantenerlo informado. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar la dirección de correo electrónico correcta y poner en la lista blanca nuestra dirección de correo electrónico.

Si hay varios artículos en un pedido, se dividirán y enviarán en diferentes paquetes que tendrán fechas de entrega e información de seguimiento separadas.

¿Cuál es la solución en caso de pérdida del paquete?

¡No te preocupes! Si pierde su paquete, envíenos un correo electrónico o un mensaje en nuestro sitio, y le enviaremos un nuevo paquete.

¿Cobran impuestos?

No cobramos impuestos, pero sus funcionarios de aduanas locales pueden cobrar un impuesto antes de permitir que el artículo ingrese a su país, y el transportista generalmente paga el impuesto por usted y le solicita un reembolso cuando lo entrega. Usted es responsable de TODOS los cargos de aduana (incluidos los aranceles, impuestos, tarifas de corretaje y todos los demás cargos) que se evalúen en la frontera antes de la entrega.

Si cometo errores en mi pedido, ¿cómo puedo corregirlos?

Puede cambiar los detalles de su pedido comunicándose con nosotros antes de que se envíe su pedido, pero el tiempo de procesamiento en tal situación tomará más tiempo de lo habitual. Para garantizar una entrega sin problemas, verifique y confirme los detalles de su pedido antes de enviarlo. Si el pedido ha sido enviado, no podemos cambiar los detalles de su pedido. Tratar de entender.

¿Puedo devolver el producto?

Sí, consulte el enlace a nuestra política de devolución, o no dude en contactarnos

¿Puedo hacer un pedido por correo electrónico o por teléfono?

Será mucho más conveniente y rápido procesar su pedido si lo coloca directamente en nuestro sitio web. Si necesita ayuda, comuníquese con el servicio al cliente para obtener más detalles para que podamos ayudarlo.

¿Puedo obtener un reembolso si el producto tiene problemas de calidad?

Si. Póngase en contacto con nosotros al instante proporcionando imágenes claras del problema. Haremos una compensación adecuada.

¿Tienes todos los artículos en stock?

Gracias por su atención. Todos los nuevos artículos de temporada vendidos en nuestro sitio web están disponibles en stock ahora. Puede realizar un nuevo pedido en línea directamente.